POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Datos del propietario de la web:

Identidad – Entidad CIUDAD DE LA ESPERANZA (CIDES)
CIF/NIF G46601365
Dirección Ctra. Pla de Quart, Km 3, 46960 Aldaia, Valencia
Teléfono 96 150 70 52
Correo electrónico info@ciudaddelaesperanza.org
Sitio web www.ciudaddelaesperanza.org
Datos registrales Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones: 48927

 

Protección de datos

De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de CIUDAD DE LA ESPERANZA con NIF G46601365 y domicilio social sito en Ctra. Pla de Quart, Km 3, 46960 Aldaia, Valencia, y que a continuación se relacionan sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legitimadoras. Para aquellos tratamientos que lo requieran, se informa también de la posible elaboración de perfiles y decisiones automatizadas, así como las posibles cesiones y las transferencias internacionales que CIUDAD DE LA ESPERANZA tiene previsto realizar:

TRATAMIENTOS REALIZADOS

Gestión de la
página web
Finalidad: Tratamiento y gestión de los datos necesarios para la funcionalidad de la página
web
Plazo de conservación: mientras perdure el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: No se prevén
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén
Formulario
web
Finalidad: Atender sus consultas y/o solicitudes
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legítima: El consentimiento del interesado
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: Ninguna
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén
Gestión del
cumplimiento
normativo
Finalidad: Gestión y tramitación de las obligaciones y deberes que se deriven del
cumplimiento de la normativa a la cual está sujeta la entidad
Plazo de conservación: conservación de las copias de los documentos hasta que
prescriban las acciones para reclamarle una posible responsabilidad
Base legítima: El cumplimiento de una ley
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Organismos y/o
administración pública con competencia en la materia con la finalidad de cumplir con las
obligaciones establecidas en la normativa aplicable. Además, se informa que la base
legitimadora de la cesión es cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa
aplicable
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén
Newsletters Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de marketing para
realizar el envío correspondiente a la Newsletter a la cual se ha subscrito
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: Ninguna
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén
Acciones
Comerciales
Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de publicidad y
prospección comercial de nuestros productos y/o servicios
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: Ninguna
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén
Registro de los
usuarios
Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos para poder registrarse como usuario
Plazo de conservación: mientras perdure el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: No se prevén
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén
Gestión de la
compra y/o
contratación
de servicios
Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con la finalidad de gestionar su
compra, así como para el correcto desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato entre
ambas partes
Plazo de conservación: durante el plazo necesario para gestionar la compra de los
productos o servicios adquiridos incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones
asociadas a la compra del producto o servicio en particular
Base legítima: La ejecución de un contrato
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: sus datos podrán ser comunicados en caso de ser necesario a empresas que
subvencionen los concursos, premios y/o promociones
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén
Gestión
económica y
administrativa
Finalidad: Gestión administrativa, facturación, contabilidad y obligaciones legales
Plazo de conservación: 5 años en cumplimiento de la ley tributaria y 10 años la
documentación fiscal en cumplimiento de la L.O.7/2012
Base legítima: El consentimiento del interesado
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Agencia Tributaria,
Bancos, Cajas y Organismos y/o administración pública con competencia en la materia con
la finalidad de cumplir con las obligaciones tributarias y fiscales establecidas en la
normativa aplicable. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es cumplir
con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable
Transferencias internacionales: No se prevén
Elaboraciones de perfiles: No se prevén

Derechos de los interesados

CIUDAD DE LA ESPERANZA (CIDES) informa a los Usuarios que, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.

  • Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de
    carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información
    disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser
    inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre
    bajo el control de la APP, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o
    contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
  • Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento
    previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
  • Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a
    excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la
    obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
  • Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en
    un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos
    de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de la APP.

Para poder ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente deberá cumplir con los siguientes
requisitos:

  • Presentación de un escrito a la dirección Ctra. Pla de Quart, Km 3, 46960 Aldaia, Valencia (a la atención de CIUDAD DE LA ESPERANZA) o bien a través de correo electrónico a por correo electrónico a info@ciudaddelaesperanza.org.
  • El escrito remitido por el titular de los datos que solicite el ejercicio deberá de cumplir los siguientes
    requisitos legales:

    – Nombre, apellidos del interesado y copia del DNI/NIE o cualquier documento identificativo. En los excepcionales casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que le representa, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida siempre que se acredite la identidad por cualquier otro medio válido en derecho.
    – Petición en que se concreta la solicitud. (Ejercicio en el que se solicita la información a la que se quiere acceder). Si no hace referencia a un fichero concreto se le facilitará toda la información que se tenga con sus datos de carácter personal. Si solicita información de un fichero en concreto, sólo la información de este fichero. Si solicita información relativa a un tercero nunca se podrá facilitar. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo. Nunca se le dará información por teléfono.
    – Domicilio a efectos de notificaciones.
    – Fecha y firma del solicitante.
    – Documentos acreditativos de la petición que formula.
    – El interesado debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.

Por último, le informamos que Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

CIUDAD DE LA ESPERANZA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 4 de noviembre de 2020

Tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento de datos personales

 La ASOCIACIÓN CIUDAD DE LA ESPERANZA (CIDES) con domicilio en Ctra. Pla de Quart, Km 3, 46960 Aldaia, Valencia, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 679/2016 de Protección de Datos de Personas Físicas y la normativa nacional vigente.

Forma de obtención de sus datos

Hemos obtenido sus datos a través de acciones realizadas en el pasado con la Ciudad de la esperanza, o con motivo de las relaciones que mantiene en la actualidad con nuestra entidad, bien por su condición de socio/a, por haber sido donante, haber participado en alguna de nuestras campañas, ser o haber sido voluntario/a, o bien por haber solicitado información sobre nuestras actividades, campañas e iniciativas, igualmente, podemos haber recogido su información a través de las cookies configuradas en nuestra página web así como a través de formularios que le hayan sido remitidos.

Datos personales que tratamos

Tratamos los siguientes datos para las finalidades que se explican más adelante:

Datos necesarios para mantener la relación con socios/as, donantes, voluntarios/as, colaboradores y suscriptores de campañas y boletín, participantes en eventos y acciones de CIDES.

  • Nombre
  • Apellidos
  • DNI
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • En los casos en los que sea necesario por la naturaleza de la acción y/o relación con socios/as, donantes, voluntarios/as, colaboradores y suscriptores de campañas y boletín, podemos llegar a tratar otros datos que se faciliten voluntariamente:
  • Fecha de nacimiento
  • Sexo
  • Idioma de preferencia
  • Dirección Postal
  • Aportación económica
  • Datos bancarios
  • Profesión
  • Información para el ejercicio del voluntariado
  • Percepción y opiniones sobre la actividad de CIDES
  • Historial de navegación del usuario en la red

También, trataremos aquellos datos adicionales que voluntariamente se faciliten durante las futuras relaciones e interacciones mantenidas con la Ciudad de la Esperanza incluidos los aportados mediante una red social u otra aplicación. Estos datos dependen de la propia configuración de privacidad de cada usuario, uso de la red social o aplicación, así como de las políticas de privacidad propias de cada red social o aplicación, por lo que recomendamos leer las mismas para conocer las políticas de cada red social o aplicación.

Legitimación del tratamiento de datos de usuario

El tratamiento de sus datos por parte de CIDES para gestionar su alta como voluntario, socio, donante o colaborador, así como para realizar análisis de preferencias está basado en el consentimiento previamente facilitado y que ud. puede retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Interesado podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

El tratamiento de datos personales relacionado con el mantenimiento de la relación con CIDES como socio/a, donante, voluntario/a, colaborador/a o suscriptor/a, está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de dicha relación.

El envío de información relativa a la actividad de CIDES se realizará por la habilitación legal establecida en el artículo 21.2 de Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, respecto a la información facilitada de productos y servicios similares.

Algunos de sus datos serán tratados por obligación legal de acuerdo con diferentes normativas respecto a las cuales CIDES es sujeto obligado (Ley prevención y blanqueo de capitales, normativa de voluntariado…).

Finalidades de los tratamientos de datos personales

Podemos tratar sus datos personales para cumplir con nuestros objetivos fundacionales, defender los derechos de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas, y migrantes en situación de vulnerabilidad, así como visibilizar la situación de las personas refugiadas. Trataremos los datos de nuestros socios/as, donantes, voluntarios/as, colaboradores y suscriptores para las siguientes finalidades:

  • Enviar información sobre CIDES vía SMS, teléfono, correo postal, e-mail, incluso cuando nuestra relación haya terminado, salvo que el interesado/a manifieste lo contrario; y dar respuesta a las peticiones de información solicitadas
  • Promover la colaboración económica con CIDES así como otros tipos de participación activa (firmar campañas, etc.)
  • Fomentar la colaboración en CIDES a través de la red de voluntariado
  • Coordinar la participación en actividades organizados por o para la red de voluntariado de CIDES
  • Invitar a actos o eventos que organice CIDES
  • Realización de encuestas de satisfacción
  • Actividades básicas de elaboración de perfiles, en base a la información que directamente nos hayas proporcionado, y destinada a asegurar la adecuada gestión de las anteriores actividades.
  • Gestión interna del pago de donaciones y suscripciones.
  • Acciones de perfilado de usuarios que hayan cumplimentado nuestras encuestas
  • Análisis de navegación del usuario en nuestro Sitio Web, así como comprobar las preferencias y comportamientos con la finalidad de mejorar nuestra actividad e interacción con el usuario. También trataremos sus datos para el envío, incluso por medios electrónicos, de comunicaciones promocionales sobre actividades, campañas e iniciativas de naturaleza similar a las que se hayan participado con anterioridad.

El interesado/a puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones promocionales en cualquier otro momento, enviando un correo electrónico a info@ciudaddelaesperanza.org o dirigiendo una solicitud a la dirección postal de CIDES.

Canales de comunicación

CIDES puede comunicarse con usted a través de correo electrónico, llamada telefónica o a través de su navegador (a través de un pop-up).

Las comunicaciones que se realicen a través del navegador (pop-up) siempre se realizarán previo consentimiento del usuario.
Igualmente, Ud. podrá configurar la recepción (inhabilitando las notificaciones de CIDES) de estas comunicaciones a través de su navegador en las opciones de configuración del mismo.

Datos personales y terceros

NO venderemos, alquilaremos o cederemos sus datos personales, pero estos podrán ser facilitados a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:

  • Administraciones Públicas: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que CIDES está sujeta por su actividad.
  • Destinatarios/as de peticiones y campañas: Cuando se firma una petición o se participa con datos en una acción, el destinatario/a de la campaña recibe de CIDES los datos imprescindibles para cumplir con las obligaciones derivadas de estas campañas, que podrán ser: nombre, apellidos, DNI, código postal y correo electrónico”. CIDES informará en cada campaña los destinatarios/as de la misma.
  • Proveedores que precisen acceder a datos para la prestación de servicios que CIDES haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales CIDES tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.
  • Aquellas cesiones a terceros que sean necesarias para la organización o coordinación de las campañas, actividades e iniciativas en las que voluntariamente partícipes.

Si en el futuro CIDES realizará otras cesiones de datos personales se informará debidamente.

Transferencias internacionales de datos personales

 CIDES tiene contratados servicios de proveedores tecnológicos ubicados mayoritariamente en el Espacio Económico Europeo (“EEE”). Algunos países ajenos al EEE están reconocidos por la Comisión Europea como garantes de un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con las normas del EEE, y la lista completa de dichos países puede consultarse en la página de la Agencia Española de Protección de Datos.

Para transferencias del EEE a países no considerados adecuados por la Comisión Europea, CIDES suscribe contratos, garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.
Para más información sobre las garantías a su privacidad, puedes dirigirte a CIDES a través de INFO@CIUDADDELAESPERANZA.COM o a través de la dirección postal de CIDES.

Plazo de conservación de datos personales

 Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con CIDES, e incluso tras la finalización de dicha relación por cualquier causa durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación, si no se comunica lo contrario. En este supuesto, se tratarán a efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o contractuales. Conservaremos información personal el tiempo necesario o permitido en atención a los fines para los cuales se haya obtenido.

Datos personas de menores de 18 años

No trataremos datos de menores de edad sin previa autorización de padres o tutores. Solamente con su acuerdo, podrán participar en nuestras campañas y actividades en la forma en que en cada caso se indique.

Derechos

Ud. puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, así como solicitar información más detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas anteriormente. Para la gestión de estos derechos, debe aportar copia del DNI o documento identificativo análogo.

Si Ud. considera que el tratamiento de datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación ante:
CIDES a través de info@ciudaddelaesperanza.org o a través de la dirección postal anteriormente indicada.
Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal.

Hacerse socio/a / Hacer donaciones puntuales

Cumpliendo todo lo anteriormente expuesto, además en este caso, hemos de añadir que, las opciones que ponemos a su disposición para poder hacer su aportación económica son:

PAGO CON TARJETA DE CREDITO: Válida cualquier tarjeta débito o crédito.
Este modo de pago es totalmente seguro.
Se ha desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Ciudad de la Esperanza (CIDES) que la aportación la está realizando el titular de la tarjeta.
DOMICILIACIÓN BANCARIA: El usuario, cumplimentará toda la información del formulario necesaria para poder gestionar la domiciliación bancaria.
PAYPAL: El usuario, cumplimentará toda la información del formulario necesaria para poder gestionar el pago a través de Paypal con sus credencias si dispone de ellas.
En cualquiera de los tres casos, la Ciudad de la Esperanza (CIDES) se compromete, al tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Ley y normativa vigente en materia de protección de datos, así como a establecer los pertinentes compromisos de confidencialidad con terceros a los que ceda o permita el acceso a estos datos personales.

Redes Sociales: Facebook o IG

 Cuando el interesado nos deja sus datos en las firmas (tarjetas) a través de nuestros formularios de Facebook o en otros formularios ubicados en plataformas de terceros con los que CIDES haya firmado un acuerdo, podremos utilizar sus datos para enviarle más información y usar sus datos para los fines fundacionales de CIDES (explicados en Finalidad del tratamiento de datos personales) . La base jurídica que legitima el tratamiento de estos datos es su consentimiento. Además, acepta explícitamente que se podrá realizar una transferencia internacional de su dirección IP a los servidores de Google y FB situados en Estados Unidos. Adicionalmente, sólo en el caso de que llegue a nuestra página web desde un anuncio o una publicación de nuestra página en Facebook consiente explícitamente en que se podrá realizar una transferencia internacional de su dirección IP a los servidores de Facebook situados en Estados Unidos.

Datos Identificativos

Nombre de dominio: www.ciudaddelaesperanza.org
Nombre comercial: CIUDAD DE LA ESPERANZA (CIDES)
Denominación social: CIUDAD DE LA ESPERANZA (CIDES)
CIF G46601365
Domicilio social: Ctra. Pla de Quart, Km 3, 46960 Aldaia, Valencia
Teléfono: 96 150 70 52
E-mail: info@ciudaddelaesperanza.org
Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones: 48927

Derechos de propiedad intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

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